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Q

[Windows 7,Vista,XP]
電源を入れても、画面が真っ暗で何も表示できない場合の確認事項


  • 電源を入れても画面に何も表示されません。
  • 電源ランプは点灯しているのに、画面が真っ黒で何も映りません。
  • 画面がブラックアウトしています。

A

ディスプレイやPC本体が省電力の状態になっていないかなどを、順番にご確認ください


対象製品

Windows 7
Windows Vista
Windows XP

説明

PC本体の電源を入れても、画面が真っ暗で何も表示されない場合は、以下のようにさまざまな原因が考えられます。

  • ディスプレイとの接続(デスクトップPCのみ)
  • ディスプレイのバックライトが切れている
  • ディスプレイの表示をオフにしている
  • ディスプレイの入力が切り替わっている
  • PC本体が省電力の状態になっている
  • 増設機器による影響

下記の対処方法を順番にご確認ください。
すべての対処方法(STEP)を行っても改善しない場合は、VAIOカスタマーリンク使い方相談窓口にお電話でご連絡ください。

内容

対処方法

PC本体とディスプレイの電源ランプの状態を確認します

PC本体やディスプレイの電源ランプがオレンジ色に点滅や点灯している場合、スリープスタンバイなどの省電力の状態になっている可能性があります。
キーボードの[Enter]キーなどのキーを押したり、マウスを動かしたりして、省電力の状態から復帰するかご確認ください。

省電力の状態から復帰せず、Windowsの画面が表示されない場合は、電源ボタンを4秒以上押してシャットダウンします(電源を切ります)。
シャットダウンしたあとに、再度、電源を入れて改善するかを確認します。

電源ランプが消灯している場合は、電源が入っていない可能性があります。
電源ボタンを押しても電源ランプが点灯しない場合には、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows 7,Vista,XP] 電源が入らない場合の確認事項

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[MONITOR OFF]ボタン、または[DISPLAY OFF]ボタンが有効になっていないか確認します

[MONITOR OFF]ボタン、または[DISPLAY OFF]ボタンとは、ディスプレイの表示を消すことができる機能です。
就寝中にテレビ番組を録画するとき(テレビチューナー搭載モデル)など、画面を消したいときに利用します。

  • VGN-CRシリーズと一部のデスクトップPCに搭載されています。
    搭載されているかを確認するには、付属の取扱説明書、または電子マニュアルをご確認ください。

以下の画像は、[DISPLAY OFF]ボタンの一例です。

ボタン位置の例

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] [MONITOR]ボタン、[MONITOR OFF]ボタン、または[DISPLAY OFF]ボタンの位置一覧
[VAIO_PC] 画面がほとんど真っ暗で、うっすらとしか表示されない

[MONITOR OFF]ボタン、または[DISPLAY OFF]ボタンのランプがオレンジ色に点灯している場合は、ディスプレイの表示を消す機能が有効になっています。
ボタンを押して画面が表示できるかをご確認ください。

ご注意

SVL2411シリーズで[MONITOR]ランプがオレンジ色に点滅(自己診断表示)している場合は、ハードウェアに問題が発生している可能性があります。
VAIOカスタマーリンク修理相談窓口までご連絡ください。
また、その際には担当者に以下の内容をお伝えください。

  • 現在ご覧いただいているQ&A ID「S9908270002027」
  • Q&Aの手順でご確認いただいた内容

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ディスプレイの入力切り替えを行います(デスクトップPC)

一部のデスクトップPCには、PC本体、またはディスプレイに入力切り替え機能が搭載されています。
入力切り替え機能が搭載されているディスプレイの場合、入力がPC以外の機器(ビデオ機器、ゲーム機など)に切り替えられているためにPCの画面が映っていない可能性があります。

PCとディスプレイが一体型のモデルの場合

[HDMI SELECT]ボタン、または[INPUT SELECT]ボタンが有効になっていないかを確認します。
[HDMI SELECT]ボタン、または[INPUT SELECT]ボタンとは、PC本体の画面とHDMI/VIDEO入力しているほかの機器の画面と切り替える機能です。
搭載モデルは、本体の右側面にボタンがあります。

[HDMI SELECT]ボタン(HDMI入力機能搭載モデル)は、PC本体の画面表示とHDMI入力を切り替えます。
[INPUT SELECT]ボタン(HDMI/VIDEO入力機能搭載モデル)は、PC本体の画面表示とHDMI/VIDEO入力を切り替えます。

VPCL1シリーズのボタン位置

  • 上記の画像は、[INPUT SELECT]ボタンの一例です

[HDMI SELECT]ボタン、または[INPUT SELECT]ボタンが緑色に点灯している場合は、PC画面が表示されません。
[HDMI SELECT]ボタン、または[INPUT SELECT]ボタンを数回押して、画面が表示されるかをご確認ください。

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] 画面がほとんど真っ暗で、うっすらとしか表示されない

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PCとディスプレイが分かれているモデルの場合

ディスプレイに複数の入力端子(DVID-Sub・HDMI・D端子など)がないかを確認します。
ディスプレイに複数の入力端子が搭載している場合、PC画面ではなく別の入力端子の画面を表示している可能性があります。
ディスプレイの入力切り替え(INPUT)ボタンを押して、接続している端子の画面に切り替えて正常に表示ができるかをご確認ください。

  • ディスプレイの入力切り替えを行う詳細な手順については、付属の取扱説明書をご確認ください。

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ケーブル類を接続し直します

PC、およびディスプレイのケーブルの接続状態を確認し、接続し直してから電源を入れて画面が表示されるかを確認します。

  • ACアダプター、およびバッテリーなどは、本体に付属の製品をご使用ください。

操作手順

  1. PC、およびディスプレイの電源を切ります。

    • PC本体は、マウスなどの操作ができないため電源ボタンを4秒以上押し続けてシャットダウンします
  2. PC、およびディスプレイの電源ケーブルをいったんコンセントや本体から取りはずします。

    • デスクトップPCをご使用の場合は、本体とディスプレイを接続しているケーブルも取りはずします。
  3. 周辺機器を含めケーブル類をすべてはずした状態で、1分ほど置いて放電作業を行います。

    • バッテリー搭載モデルの場合は、バッテリーも本体から取りはずします。
    参考

    バッテリーオフボタン搭載モデルの場合は、バッテリーオフボタンを3秒間押します。

    ▼関連Q&A:
    [SV******,VPC****] バッテリーオフボタンの位置一覧

  4. 約1分経過後、電源ケーブルを接続し、PC、およびディスプレイから取りはずしたケーブルをすべて接続し直します。

    • バッテリーを取りはずした場合は、バッテリーを装着してください。
  5. PC、およびディスプレイの電源を入れます。

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VAIOカスタマーリンクに問い合わせます

すべての操作を行っても改善しない場合は、VAIOカスタマーリンク使い方相談窓口まで、ご連絡ください。
また、その際には担当者に下記の内容をお伝えください。

  • 現在ご覧いただいているQ&A ID「S9908270002027」
  • Q&Aの手順でご確認いただいた内容

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参考情報

画面が表示されるようになっても、以下のような現象が発生した場合はそれぞれの対処方法をご参照ください。

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■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。




文書番号:S9908270002027
更新日:2014/06/13

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