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Q

[Windows Vista,XP]
Windowsが起動できない場合の確認事項


  • Windowsのロゴが表示されたまま、起動しません。
  • 電源ランプは緑色に点灯していますが、画面が真っ暗なままでWindowsが起動しません。
  • エラーメッセージが表示され、Windowsを起動できません。
  • 「VAIO」ロゴ(または「Sony」ロゴ)は表示されますが、Windowsが起動しません。
  • 電源を入れると、Windowsが起動する直前にエラーメッセージが表示されてWindowsが起動しません。

A

Windowsの起動しない状況にあった対処方法をご確認ください


対象製品

Windows Vista
Windows XP

説明

起動できない状態によって、対処方法が異なります。
ご使用のVAIOの状態がどれにあたるのか、以下の対処方法からご確認ください。

内容

対処方法

VAIO本体の電源ランプが点灯しない場合

電源ボタンを押しても反応しない/電源ランプがつかない/電源が入らない

電源ランプが点灯していない状態

解決方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows 7,Vista,XP] 電源が入らない場合の確認事項

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VAIO本体の電源ランプは点灯するが、画面に何も表示されない場合

電源を入れても画面が真っ暗/画面に何も映らない/電源を入れると警告音(ビープ音)が鳴る

画面に何も表示されない状態

解決方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows 7,Vista,XP] 電源を入れても、画面が真っ暗で何も表示できない場合の確認事項

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「VAIO」ロゴ、または「Sony」ロゴで停止する・ロゴが表示されたあと黒い画面で停止する場合

「VAIO」ロゴで止まる/「Sony」ロゴで止まる/ロゴが表示されたあと画面に何も表示されない

VAIOロゴ

解決方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows Vista,XP] 「VAIO」ロゴ(「Sony」ロゴ)が表示されたところで止まり、Windowsを起動できない

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起動途中でメッセージが表示される場合

黒い・青い画面でメッセージが表示される/チェック画面が表示される/黒い画面にマウスポインターのみ表示される/Safeモードで起動する

メッセージが表示された状態

解決方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows Vista,XP] Windowsの起動途中でメッセージが表示され、Windowsが起動しない場合の確認事項

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Windowsロゴマークの表示で停止してしまう場合

Windowsロゴマークで止まる/Windowsロゴマークのあと何も表示されない

Windowsロゴマーク

解決方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows Vista,XP,2000,Me,9*] Windowsロゴマークの表示で止まってしまい、Windowsが起動しない場合の確認事項

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アカウント選択画面から進めない場合

アカウント選択画面で止まる/パスワードを忘れた/指紋認証で入れない

アカウント選択画面

解決方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows Vista,XP,2000,Me,9*] アカウント選択画面から進めずWindowsを起動できない場合の確認事項

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壁紙だけ表示される・デスクトップ画面の表示途中で止まる場合

壁紙のみ表示される/起動してもタスクバーやアイコンが表示されない

壁紙画面

解決方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows Vista] Windows起動時、スタートボタンやアイコンが表示されず壁紙の状態でハングアップする
[Windows XP] Windows起動時、スタートボタンやアイコンが表示されず壁紙の状態でハングアップする

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起動途中で電源が切れる場合

勝手に電源が切れる/電源ランプが消える

解決方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows Vista,XP] Windowsの起動途中に電源が切れる

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起動途中で再起動を繰り返す場合

途中まで起動すると再起動してしまう/何も表示されず再起動してしまう

解決方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows Vista,XP,2000,Me,9*] Windowsの起動途中で再起動を繰り返し、Windowsを起動できない場合の確認事項

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起動が遅い場合

起動までに時間がかかる/起動途中で停止したように遅い

解決方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows Vista] 起動が遅い場合の確認事項
[Windows XP] 起動が遅い場合の確認事項

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参考情報

該当する項目が分からない・該当する項目がない場合には、VAIOカスタマーリンク使い方相談窓口までご相談ください。

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■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。




文書番号:S9706300000125
更新日:2014/06/03

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