「 ERROR 」「 SYSTEM ERROR 」「 PLEASE WAIT 」「 INFO WRITE 」と本体表示窓に表示されたまま、操作ができない

ご不便をおかけしております。

動作が不安定になっている可能性があり、リセットやソフトウェアアップデートにより改善されるかお試しください。
なお、以下をお試し頂いても症状が改善しなかった場合は、故障の可能性があります。

目次

• リセット（再起動）する
• 本体ソフトウェアを最新バージョンにアップデートする
• それでも改善しない場合
• 参考情報：表示されるエラーメッセージについて

内容 

リセット（再起動）する

本体をリセット（再起動）して改善するかお試しください。
リセットに関する注意点や方法については、以下のページをご参照ください。

本体をリセット（再起動）したい

本体ソフトウェアを最新バージョンにアップデートする

リセット（再起動）をして起動できましたら、本体ソフトウェアが最新になっているかご確認ください。
以下のリンク先ページをご参照のうえ、ソフトウェアバージョンが最新でない場合は、バージョンアップしてください。

ソフトウェアアップデートできているか確認したい / 自動アップデートされるための設定方法は？

それでも改善しない場合

上記をお試しいただいても改善しない場合は、ブルーレイディスクレコーダーの故障が考えられるため、修理のお申し込みをおすすめします。
修理料金やお申し込み方法については、以下のページをご覧ください。

修理のご相談

参考情報：表示されるエラーメッセージについて

表示窓に「E5001」と表示される場合

対処方法については、以下のページをご覧ください。

本体表示窓に「E5001」と表示され、操作できない

表示窓に「 E6100 」「 E6101 」「 E6200 」と表示される場合

対処方法については、以下のページをご覧ください。

「 E6100 」 「 E6101 」 「 E6200 」 と本体表示窓に表示されたまま、操作ができないのですが？ ( 2009年秋以降に発売したモデル )

2010年秋～2011年秋発売モデルの場合

以下のリンク先ページの事象に該当しないかご確認ください。

ホーム画面を選択すると動作しなくなる（フリーズする）
 

BDレコーダーの「エラー」や「故障」と「熱」の関係

「エラー」や「故障」の原因の一つは、BDレコーダー内部の温度の上昇です。
それを防ぐために、BDレコーダーには「冷却用のファン」や「通気口」が付いていますが、空気の循環によってほこりが内部に蓄積すると、温度が上昇しやすくなります。
場合によっては、設置する場所が温度の上昇につながることもあります。トラブルを未然に防ぐために、定期的なお手入れや設置する場所の見直しをおすすめいたします。

お手入れ方法については、以下のリンク先ページもご参照ください。
ブルーレイディスクレコーダーのお手入れ方法