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Q

[Windows 7]
トラブルシューティングする方法


PCの問題をトラブルシューティングする方法について。


A

トラブルシューティングツールを使用して、PCに発生する一般的な問題を自動的に修正することができます


対象製品

Windows 7

説明

トラブルシューティングツールはすべての問題に対応するものではありません。
Windows上の設定、インターネット接続、および接続した機器など、ご使用のPCに問題が発生した場合にお試しください。

また、モデルによってトラブルシューティングできる項目が異なります。

ご注意

Windows Update、またはソフトウェアのインストールなどシステムの復元ポイントの作成を伴うような作業をトラブルシューティングする場合は、システムの復元ポイントが消えてしまうことがあります。
トラブルシューティング機能を実行する前にシステムの復元を行ってください。

内容

事前確認

トラブルシューティングの項目によって、コンピューターの管理者の権限が必要となる場合があります。
その場合は、コンピューターの管理者の権限を持つユーザーアカウントログオンしてください。

また、標準ユーザーでログオンしている状態で操作を行うと、[ユーザー アカウント制御]画面が表示され、管理者アカウントのパスワードの入力を求められます。
パスワードを入力すると、操作を続行することができます。

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操作方法

トラブルシューティングする方法

操作手順

  1. [スタート]ボタンをクリックして、[コントロール パネル]をクリックします。

  2. [コントロール パネル]画面が表示されるので、[問題の発見と解決]をクリックします。

    [コントロール パネル]画面

  3. [トラブルシューティング]画面が表示されるので、画面の左側に表示されている[すべて表示]をクリックします。

    [トラブルシューティング]画面

  4. [すべてのカテゴリ]画面が表示されるので、トラブルシューティングしたい項目を選択します。

    [すべてのカテゴリ]画面

  5. 画面に表示される指示に沿って操作を行います。

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トラブルシューティングできる項目

トラブルシューティングできる項目はご使用のモデルによって異なる場合があります。

Aero

透明感などのWindows Aero効果を有効にするためのトラブルシューティングに有効です。

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Internet Explorerのパフォーマンス

アドオンの問題を防ぎ、一時ファイルと接続の最適化を行うための設定を行うことができます。

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Internet Explorerの安全性

マルウェア、ポップアップ、およびオンライン攻撃を防ぐためのトラブルシューティングに有効です。

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Windows Media Player DVD

DVD再生ができない場合のトラブルシューティングに有効です。

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Windows Media Playerの設定

「Windows Media Player」が正常に動作しなくなった場合、および規定値の設定に戻したい場合に有効です。

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Windows Media Playerライブラリー

「Windows Media Player」のライブラリーにメディアファイルが表示されない場合のトラブルシューティングに有効です。

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Windows Update

Windows Updateが正常に動作しない場合のトラブルシューティングが実行できます。

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インターネット接続

インターネットや特定のWebページに接続できない場合のトラブルシューティングに有効です。

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オーディオの再生

サウンドや音楽ファイルなどのオーディオ再生についてのトラブルシューティングに有効です。

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オーディオの録音

サウンドや音楽ファイルなどのオーディオ録音についてのトラブルシューティングに有効です。

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システムメンテナンス

使用していないファイルやショートカットをクリーンアップし、不要なファイルの整理が実行できます。

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テレビチューナーのセットアップ

「Windows Media Center」を使用したテレビ番組の視聴、および録画の妨げとなる問題のトラブルシューティングを実行します。

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ネットワークアダプター

有線LAN無線LAN(ワイヤレスLAN)、およびそのほかのネットワークアダプターのトラブルシューティングに有効です。

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ハードウェアとデバイス

ハードウェアを使用し、コンピューターに接続されている機器にアクセスします。

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パフォーマンス

設定を調整して、速度とパフォーマンスを向上させる設定ができます。

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プリンター

印刷が完了できない場合のトラブルシューティングに有効です。

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プログラムの互換性

Windows 7より前のバージョンのWindows用に作成されたプログラムが正常に動作しない場合、Windows 7で使用するためのトラブルシューティングに有効です。

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ホームグループ

ホームグループ内のPCや共有ファイルが表示されない場合のトラブルシューティングに有効です。

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共有フォルダー

他のPC上の共有のファイルとフォルダーにアクセスできない場合のトラブルシューティングに有効です。

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検索とインデックス作成

Windows Searchを使用してPC上の項目を検索するための手引きが確認できます。

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着信接続

Windowsファイアウォールによる他PCから接続できない場合のトラブルシューティングに有効です。

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電源

バッテリーの寿命を延ばし、省電力を節約する設定を自動的に電源の設定を調整できます。

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表示品質

表示形式のよる視覚効果によるパフォーマンス管理ができます。
速度とパフォーマンス向上に有効です。

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参考情報

[トラブルシューティング]画面の下部にある、[Windows オンライン トラブルシューティング サービスから最新のトラブルシューティングツールを取得する]にチェックをつけると、オンラインで提供される追加のトラブルシューティングツールを使用できます。

[トラブルシューティング]画面

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文書番号:S0907071064416
更新日:2014/10/01

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