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Q

[VAIO_PC]
ブルーレイディスクが再生・読み込みできない場合の確認事項


  • ブルーレイディスク(BD)が再生・読み込みできません。
  • 市販のブルーレイディスクやレンタルしたブルーレイディスクが、正常に再生できません。
  • ブルーレイディスクレコーダーで作成したBDメディアが再生できません。

A

STEPの順に操作をお試しください


対象製品

VAIO PC全般

  • ブルーレイディスクドライブを搭載しているモデルのみ対象です。

説明

ご注意

「PowerDVD BD」の使い方や操作中に問題が発生した場合(※)のサポート先は、サイバーリンク社です。

  • 「VAIO Update」より提供されているアップデートプログラムをすべてインストールしても改善しない場合。

VAIOカスタマーリンクには詳細な情報がありません。
「PowerDVD BD」については、お手数をおかけいたしますがサイバーリンクカスタマーサポートにご相談ください。

内容

対処方法

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最新のアップデートプログラムをインストールしているかを確認します

最新のアップデートプログラムをインストールすることで現象が改善する可能性があります。
下記のアップデートプログラムが提供されている場合は、最新の状態にアップデートしてください。

  • ブルーレイディスクに対応しているソフトウェアのアップデートプログラム
  • ブルーレイディスクドライブ用のファームウェアアップデートプログラム
  • グラフィックスドライバーのアップデートプログラム

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] インストールされているソフトウェア、ドライバーなどを最新のバージョンにアップデートする方法

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メディアの状態を確認します

以下をご確認ください。

  • メディアが正しく挿入されているか

    • メディアに汚れや傷がないか
    • メディアの裏表を、逆にセットしていないか、またはレーベル面が見える向きでドライブにセットしたか
    • メディアが、きちんとドライブに装着されているか
    • スピンドル(軸)にメディアをはめ込むタイプのドライブでは、スピンドルにしっかりはめ込まれているか
    • 「カチッ」と音がするまでしっかりはめ込んでいるか
  • ほかのブルーレイディスクが読み込みできるか

    ほかのブルーレイディスクが読み込みできる場合は、読み込みできないブルーレイディスク自体に問題がある可能性があります。

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使用しているディスプレイを確認します

著作権保護されたコンテンツを再生する場合は、HDMI端子、またはDVI-D端子HDCPに対応したディスプレイを接続する必要があります。

ご注意
  • ディスプレイ切り替え機を使用している場合は、はずしてみて現象が改善するかお試しください。
  • VGC-RC*2シリーズ、およびVGC-RMシリーズでNVIDIA GeForce 7600 GT搭載モデルは、DVI端子が2つあります。
    DVI-D(HDCP対応)端子に接続してください。

現象が改善しない場合は、下記の関連Q&Aを参照し、改善するかをご確認ください。

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Windows 7、Windows Vista、およびWindows XPの場合

下記の関連Q&Aの「[STEP2] BIOSの設定を初期状態に戻します」からご確認ください。

▼関連Q&A:
[Windows 7,Vista,XP] すべてのCD/DVD/BDメディアが再生・読み込みできない場合の確認事項

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文書番号:S0606081009810
更新日:2014/05/14

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