[VAIO Update Ver.2.*-Ver.6.*]
アップデートができない場合の確認事項

個別のQ&Aに該当するかを確認します

以下の関連Q&Aに該当していないかをご確認ください。

▼関連Q&A：
[VAIO Update] 「インストールを継続できません。」と表示されて「VAIO Update」がアップデートできない
[VAIO Update Ver.5.*-Ver.6.*] 「Windows Updateが実行中」と表示されてアップデートできない
[VAIO Update Ver.2.*-Ver.4.*] 「VAIO Updateを起動できません」というエラーメッセージが表示される
[VAIO Update] 起動時にエラーメッセージ(MessageID=1009)が表示される
[VAIO Update Ver.5.0] プロキシー環境で接続後、「VAIO Update の起動に必要な情報を取得できません。」と表示されることがある
[VAIO Update] 「VAIO Careが起動中のため、VAIO Updateを起動できません」と表示され、VAIO Updateが起動できない

該当しない場合は、[2]へ進んでください。

「VAIO Update」を最新の状態にします

「VAIO Update」のアップデートプログラムが提供されているかどうかを確認し、提供されている場合は、最新のアップデートプログラムをインストールします。
手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A：
[VAIO Update] 最新のVAIO Updateにバージョンアップする方法

使用している「VAIO Update」が最新の状態の場合は、[3]へ進んでください。

「VAIO Update」を再インストールして改善するかを確認します

「VAIO Update」を再インストールすることで正常に起動するかどうかをご確認ください。

▼関連Q&A：
[VAIO Update] VAIO Updateを再インストールする方法

改善しない場合は、[4]へ進んでください。

個別のQ&Aに該当するかを確認します

以下の関連Q&Aに該当していないかをご確認ください。

▼関連Q&A：
[Windows 8] Windows 8にアップグレード後、VAIO Updateで「インテルグラフィックスドライバー」のインストールに失敗する
[VAIO Care Ver.7.*] [VAIO Update]画面で[アップデート]、または[インストール]ボタンをクリックしても反応しない
[VAIO Update Ver.5.*-Ver.6.*] 対象外、またはアップデート済みのアップデートプログラムが表示される
[VAIO Update Ver.5.*-Ver.6.*] 「Windows Updateが実行中」と表示されてアップデートできない
[VAIO Update] 「インストールを継続できません。」と表示されて「VAIO Update」がアップデートできない

該当しない場合は、[2]へ進んでください。

「VAIO Update」を最新の状態にします

「VAIO Update」のアップデートプログラムが提供されているかどうかを確認し、提供されている場合は、最新のアップデートプログラムをインストールします。
手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A：
[VAIO Update] 最新のVAIO Updateにバージョンアップする方法

使用している「VAIO Update」が最新の状態の場合は、[3]へ進んでください。

インターネットに接続されているかを確認します

インターネットに接続されていない場合は、サーバーに接続ができないためアップデートやインストールを実行できません。
お使いのVAIOがインターネットに接続されているかをご確認ください。

改善しない場合は、[4]へ進んでください。

システムの日時を確認します

現在の日時と内蔵時計で設定されている日時が大幅に違う場合、サーバーと通信ができないことがあります。
内蔵時計が正しい日時に設定されているかをご確認ください。

改善しない場合は、[5]へ進んでください。

ACアダプターを接続しているか確認します([自動アップデート]の項目がアップデートできない場合のみ)

バッテリー駆動が可能なVAIOでも、ACアダプターが接続されていない場合は、アップデートプログラムをダウンロードできません。
お使いのVAIOにACアダプターが正常に接続されているかをご確認ください。

改善しない場合は、[6]へ進んでください。

管理者権限を持つアカウントでサインインしているか確認します

「VAIO Update」を使用する際は、管理者権限を持つ半角英数字のアカウントでサインイン(ログオン)してください。
管理者権限を持たないアカウントでサインイン(ログオン)した場合、アップデートプログラムのダウンロードとインストールはできません。

▼関連Q&A：
[Windows 8] ユーザーアカウントの種類とその権限の違いを知りたい
[Windows 7] 新規ユーザーアカウントの作成・設定を変更する方法 【動画あり】
[Windows Vista] 新規ユーザー アカウントの作成、および設定の変更方法
[Windows XP] 新規ユーザーアカウントの作成、および設定の変更方法

改善しない場合は、[7]へ進んでください。

Cドライブの直下に「Update」フォルダーがすでに作成されていないか確認します

Cドライブの直下に作成されている「Update」フォルダーの中に、フォルダーやファイルがある場合は、すべて削除してWindowsを再起動します。
Windowsの再起動後、再度「VAIO Update」をお試しください。

改善しない場合は、[8]へ進んでください。

セキュリティーアプリの設定を確認します

ファイアウォール機能を持ったセキュリティーアプリを使用している場合は、「VAIO Update」(VAIOUpdt.exe)の通信が遮断されている可能性があります。
その場合は、「VAIO Update」(VAIOUpdt.exe)を遮断しないよう、セキュリティーアプリの設定を変更する必要があります。
操作の詳細については、各アプリのヘルプなどをご確認ください。

参考

ファイアウォール機能自体を無効にする方法については、以下の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A：
[VAIO_PC] 他社製セキュリティーソフトウェアのファイアウォール機能を無効にする方法

改善しない場合は、[9]へ進んでください。