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Q

[VAIO PC]
リカバリーメディア(リカバリーディスク)を作成する方法・入手する方法


  • 万一に備えて、リカバリーメディア(リカバリーディスク)を自分で作成する方法を知りたいです。
  • リカバリーメディアが付属していないモデルでリカバリーメディアを入手する方法を教えてください。
  • リカバリーディスクを紛失した場合の入手方法、購入方法はありますか。
  • ハードディスクのリカバリー領域を失ってリカバリーできない場合の対処方法を教えてください。

A

ご使用のモデルにより、作成方法や入手方法が異なります


対象製品

VAIO PC全般

説明

ご使用のVAIOに下記のいずれかのソフトウェアがプリインストールされていれば、DVD-Rなどのメディアを別途ご用意いただくことで、これらのソフトウェアを使ってリカバリーメディアを作成できます。

  • 「VAIO Care」
  • 「VAIOリカバリーセンター」
  • 「VAIOリカバリユーティリティ」

これらのソフトウェアのいずれもインストールされていない場合や、ハードディスク上のリカバリー領域を何らかの理由で失ってしまった場合、 あるいは本体に付属していたリカバリーメディアを紛失してしまった場合は、「リカバリーディスク送付サービス(有償)」をご利用ください。

内容

対処方法

リカバリーメディアの作成に使用するソフトウェアがわからない場合

リカバリーメディアを作成するときに使用するソフトウェアがわからない場合は、本サポートページの「製品別サポート情報」から確認できます。
「製品別サポート情報」には、お客様がご使用のモデルのリカバリーに関するご案内が記載されています。

製品別サポート情報:
http://www.sony.jp/support/vaio/products/index.html

操作手順

  1. 手動で製品型名を選択するか、自動ジャンプを使って、ご使用のVAIOのページを表示します。
    VAIOの型名を確認するには以下のページを参照してください。

  2. [目次]から[リカバリー(初期化)]をクリックします。

    製品別サポート情報ページ

  3. [リカバリー(初期化)]項目に、ご使用のVAIOでのリカバリーに関するご案内が表示されます。

    製品別サポート情報の[リカバリー(初期化)]項目

    • 表示される内容はモデルにより異なります。

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「VAIOリカバリーセンター」がプリインストールされているモデルの場合

リカバリーメディアを作成する手順については、下記をご参照ください。

▼関連Q&A:
[VAIOリカバリーセンター] リカバリーメディア(リカバリーディスク)を作成する方法

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ハードディスクのリカバリー領域を削除した場合・付属のリカバリーメディアを紛失した場合

ハードディスク上のリカバリー領域を削除したことにより、プリインストールソフトウェアからリカバリーメディアが作成できない場合や、本体に付属していたリカバリーメディアを紛失してしまった場合は、「リカバリーディスク送付サービス」をご利用ください。
リカバリーメディアにはマイクロソフト社のOSライセンスが含まれるため、本サービスは有償となります。

  • カスタマー登録済みのVAIOユーザーを対象とした、個人向けサポートサービスです。

下記Webページよりログインしてからご利用ください。

リカバリーディスク送付サービス:
http://www.sony.jp/support/vaio/service/recoverydisc/index.html

ご注意

マイクロソフト社のサポート終了により、下記のOSのリカバリーメディアは、新規の製造を終了し、在庫分のみの取り扱いとなります。

  • Windows 95
  • Windows 98*
  • Windows Me
  • Windows 2000

在庫がないモデルをお持ちのお客様で、リカバリー(再セットアップ・初期化)が必要になった場合は、VAIOカスタマーリンクまでご連絡ください。
VAIOをお預かりし、有償にてリカバリーを行わせていただきます。

参考

リカバリーディスク送付サービスをご利用いただくには、VAIOの製品登録時に発行される「My Sony ID」が必要となります。
製品登録がまだお済みでないお客様は、下記Webページをご参照の上、ご登録いただくことをおすすめいたします。

VAIOの製品登録:
http://www.sony.jp/vaio/misc/customer/

「My Sony ID」がご不明の場合、およびカスタマー登録ができない場合は、お手数ですがMy Sony Clubお客様窓口までお問い合わせください。

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文書番号:S0404010016596
更新日:2012/09/24

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